Sık sorulan sorular

Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; Türkiye genelinde kargo ücretsizdir. Kargoya verildikten sonra genellikle 2 iş gününde teslim edilir; hafta sonu teslimat yapılmaz. Takip bilgisi kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.

Ürünler düz paket (demonte) gelir. Kutuda resimli kurulum kılavuzu, vida ve bağlantı aparatları bulunur; yıldız tornavida yeterlidir. Parçalar numaralıdır, tek kişi kurabilir.

Teslimden itibaren 30 gün içinde, kurun, deneyin; beğenmezseniz sökerek ve orijinal kolisine yerleştirerek iade edin; iade kargosu bizden. Kurulu hâlde gönderilen ürünler kabul edilmez; hasarlı veya eksik parça çıkarsa fotoğrafla bize yazın, parçayı yeniden göndeririz. Adımlar için Kolay İade sayfasına bakın.

Tüm ürünlerde 5 yıl garanti vardır. Garanti üretim ve malzeme kaynaklı kusurları (levha, kenar bandı, menteşe ve bağlantı elemanları) kapsar; darbe, nem ve kullanım hatasından doğan hasarlar kapsam dışıdır.

Kredi kartı ile ödemede 5 taksit seçeneği sunulur; havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz. Ödeme sayfası iKAS altyapısında, 3D Secure ile korunur.

Ürünler Atlantik çam, mat beyaz ve antrasit başta olmak üzere sayfada belirtilen renklerde üretilir. Ekran ayarına göre küçük ton farkı olabilir; aynı rengi birden fazla üründe kullanırsanız set olarak uyumludur.

Her ürün sayfasında cm cinsinden ölçüler ve ölçü çizimi bulunur. Levha kalınlığı 18 mm'dir; ürün seçerken duvar boşluğunuzu genişlik, derinlik ve yükseklik olarak ölçmenizi öneririz.

Faturanız sipariş tamamlandığında e-posta adresinize elektronik olarak gönderilir. Kurumsal fatura için sipariş notuna firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını yazmanız yeterlidir.

Evet. Bayilik, toptan ve kurumsal siparişler için Tedarikçi & Toptan sayfasındaki formu doldurun; yurt dışı talepleri için Export sayfası var.

İletişim formu veya [email protected] üzerinden yazabilirsiniz. Sipariş durumunuzu Sipariş Takip sayfasından görebilirsiniz.

İlk siparişinizde sepet sayfasındaki kupon alanına HOSGELDIN5 yazın; toplam %5 düşer. Kupon kişi başı bir kez geçerlidir, diğer kampanyalarla birleşmez; ücretsiz kargo ve 30 gün iade her siparişte zaten geçerlidir.