6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, endahome.com üzerinden alışveriş yapan ve siteyi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçla ve nasıl işlendiğini açıklıyoruz.

1. Veri sorumlusu

Enda Home Collection Mobilya Nakliye Tarım Gıda Hayvancılık ve İthalat İhracat ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Mehmet Akif Mah. Ormandiken Sok. No:3, Selçuklu / Konya · MERSİS 0334109935800001 · Konya Ticaret Sicili 62279
E-posta: [email protected] · KEP: [email protected] · Telefon: 0850 522 62 28

2. İşlenen kişisel veriler

Veri grubu	Örnek
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta
Müşteri işlem	Sipariş, iade, kargo ve ödeme kaydı (kart bilgileri bizde tutulmaz, ödeme kuruluşunda işlenir), yorum ve değerlendirmeler
İşlem güvenliği	IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, giriş kayıtları
Pazarlama	Onay verdiyseniz e-posta/SMS tercihleri, alışveriş geçmişine dayalı öneriler
Fatura	Kurumsal alımlarda vergi numarası ve vergi dairesi; bireysel faturada T.C. kimlik numarası (mevzuat gereği)

3. İşleme amaçları

Siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi
Fatura düzenlenmesi, iade ve değişim süreçleri, garanti ve satış sonrası destek
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun)
Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi (Ticari Elektronik İleti Onayı ayrıca alınır)
Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kullanımının analiz edilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatlerimiz ve bunların dışında kalan hâllerde açık rızanız.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitesi formları, üyelik ve sipariş adımları, çağrı merkezi, e-posta ve mesajlaşma kanalları ile çerezler üzerinden elektronik ortamda toplanır.

6. Kimlere aktarılır

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için ad, adres, telefon)
Ödeme ve bankacılık kuruluşları (ödemenin alınması için)
E-ticaret altyapı sağlayıcımız ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçiler (sunucu, e-posta, analiz)
Mali müşavir ve hukuken yetkili kamu kurumları (talep hâlinde)
Pazaryerleri üzerinden verilen siparişlerde ilgili pazaryeri

Yurt dışına aktarım yalnızca kullandığımız bilişim hizmetlerinin sunucularının yurt dışında olması hâlinde ve KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

7. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl; üyelik verileri üyelik süresince ve sonrasında yasal zamanaşımı süresince; çerez verileri çerez türüne göre en fazla 2 yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK madde 11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine, [email protected] KEP adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanır.

Bu metin, Gizlilik Sözleşmesi ve Ticari Elektronik İleti Onayı ile birlikte okunmalıdır. Son güncelleme: 12 Ekim 2026.

Enda Home: kendi atölyemizde ürettiğimiz çalışma masası, kitaplık, çok amaçlı dolap, komodin ve sehpalar. 18 mm levha, tüm kenarlar bantlı, 5 yıl garanti.